En 1969 Serge Gainsbourg compose et écrit la chanson l'hélicoptère pour
Mireille Darc,
En 2009 cette magnifique chanson est reprise par
Geneviève Borne et Stéphane Lucas pour le premier projet collectif
québecois destiné à souligner l'oeuvre du grand Serge de ce coté de
l'Atlantique!
Retard de plus de 3 heures, annulation, débarquement... Obtenir une
indemnisation des compagnies aériennes ressemble souvent à un long
chemin de croix, même pour le plus aguerri des voyageurs d'affaires.
Pour accompagner les passagers dans leurs démarches de demande
d'indemnisation, le syndicat des compagnies aériennes SCARA lancent le
site SAV.flights . L'objectif de l'initiative ? Simplifier la vie des
clients, mais également lutter contre le développement des officines
privées et payantes qui portent généralement les litiges directement
devant la justice.
SAV.flights,
initié par le SCARA (Syndicat des Compagnies AéRiennes Autonomes), est
porté par les principales compagnies aériennes françaises. Le passagers
qui a rencontré une difficulté avec un transporteur européen ou lors
d'un vol au départ de l'UE comme un retard, un surbooking ou une
annulation, remplit un dossier de réclamation sur le site. La
plate-forme vérifie si ce dossier est complet, l'envoie ensuite au
service client du transporteur. Si la réponse se fait attendre (+ 60
jours) ou est négative, le dossier est transmis au Médiateur du Tourisme
et du Voyage, partenaire de ce service qui a 60 jours pour rendre un
avis après l'instruction du dossier (30 jours). Contrairement aux
sites commerciaux qui proposent ce type des services d'aide à
l'indemnisation, SAV.flights est totalement gratuit, il ne prend pas de
commission. En outre, il privilégie la médiation avec les compagnies
aériennes et n'engage pas d'action en justice. «Nous voulons éviter à
nos clients de se tourner vers des officines privées crapuleuses qui
les incitent à saisir la justice et exposent alors les passagers à payer
des frais de justice sans même en être informés au préalable», explique Jean-François Dominiak, le vice-président du SCARA.
La plate-forme de demande d’indemnisation, reconnue par la DGAC et la
Commission européenne, sera totalement indépendante et transparente
précisent les porteurs du projet. «Il ne s'agit pas de chipoter sur le montant des indemnités à verser, mais de simplifier la vie de nos passagers», assure François Bacchetta, directeur général d'EasyJet France présent lors de la conférence de présentation.
L'ensemble des compagnies aériennes membres de SCARA : Air Atlantique
Assistance, Aigle Azur, Air Calédonie, Air Caraïbes, Air Corsica, Air
Méditerranée, Air Saint-Pierre, Air Tahiti Nui, Europe Airpost, XL
Airways ainsi qu'Air Austral, Corsair et EasyJet participent au
dispositif. Air France devrait très prochainement les rejoindre.
source photo
prenez un petit quart d'heure,
pour vous mettre dans l'ambiance et vous séparer d'un vieux copain,
le Boeing B767 VH-OGG de Qantas,
avec son dernier (?) vol vers le "cimetière" d'avions de Victorville, USA
VISUALS – Erik Wernquist Wanderers
is a vision of humanity’s expansion into the Solar System, based on
scientific ideas and concepts of what our future in space might look
like, if it ever happens. The locations depicted in the film are digital
recreations of actual places in the Solar System, built from real
photos and map data where available.
magnifique vidéo, à voir en plein écran, bien sûr
avec un texte écrit et dit par Carl Sagan
et des images réelles de la NASA/JPL, NASA/Goddard Space Flight Center Scientific Visualization Studio, ESA, John Van Vliet, Björn Jonsson